Política de Devolução

Na Lar, queremos garantir que você fique satisfeito com suas compras. Esta política de devolução foi criada para fornecer a você, nosso valioso cliente, informações claras e transparentes sobre como proceder em caso de devolução de produtos.

 

Período de Devolução:

  • Você tem um período de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma devolução.

 

Condições de Devolução:

  • Os produtos devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas.
  • Eles devem ser devolvidos na embalagem original, se aplicável.
  • Itens de uso pessoal, como roupas íntimas, não podem ser devolvidos por razões de higiene.
  • Produtos danificados no transporte serão considerados para devolução ou substituição, mediante a apresentação de evidências fotográficas.

 

Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, siga estas etapas:

  1. Entre em contato com nosso serviço de suporte ao cliente em
    lardosprodutos@gmail.com ou pelo  +55 (51) 99907-4578 e informe sobre sua intenção de devolução.
  2. Nossa equipe de suporte fornecerá a você um formulário de devolução ou as informações necessárias para processar a devolução.
  3. Embale o produto de forma segura, incluindo o formulário de devolução, e envie-o para o endereço fornecido por nossa equipe de suporte.
  4. Assim que recebermos o produto devolvido e ele for inspecionado, processaremos a devolução e entraremos em contato com você.

 

Reembolso ou Troca:

  • Após a inspeção e aprovação da devolução, você pode escolher entre receber um reembolso total ou a troca do produto.
  • O reembolso será processado para o método de pagamento original em até 5 dias úteis.
  • Se optar pela troca, enviaremos o novo produto assim que o produto devolvido for recebido e aprovado.

 

Custos de Devolução:

  • Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido danificado no transporte.

 

Esta política de devolução está sujeita a alterações e atualizações. Verifique periodicamente para obter as informações mais recentes.

Agradecemos por escolher a Lar e estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema relacionado às devoluções.

Perguntas Frequentes

Em geral, não!
Os únicos itens que vem saem do nosso estoque internacional são: MultiChima , TermoChima e MultiMarcas. Todos esses itens terão o aviso.

Depende de sua localização. Pedidos processados aqui

O Envio geral de pedidos é em média 09 à 12 dias úteis com o frete grátis.

Para tirar dúvidas sobre produtos, por favor, use o nosso chat flutuante.

Em caso de dúvidas mais complexas, por favor, fale em nosso WhatsApp.

Se o seu problema for com o produto (devolução), reclamações ou o código de rastreio. Por favor, nos contate no e-mail.

Suporte ao cliente

Insira seu texto aqui

Enviar uma mensagem

Insira seu texto aqui